發(fā)布時(shí)間:2019-11-18
導(dǎo)讀
專線物流比第三方物流的價(jià)格更有優(yōu)勢(shì),為何還是有很多的甲方客戶選擇第三方物流企業(yè)?請(qǐng)看今日分享。
前段時(shí)間,我的自媒體后臺(tái)收到了這樣一個(gè)問(wèn)題:“專線物流比第三方物流的價(jià)格更有優(yōu)勢(shì),為何還是有很多的甲方客戶選擇第三方物流企業(yè)?”
不知道各位屏幕前的伙伴們,是否也有同樣的疑問(wèn)。如果你也有過(guò)這樣的困惑,接下來(lái),我通過(guò)三個(gè)部分,是什么,為什么,怎么辦?來(lái)跟大家一起探討下。
在展開正式的討論前,我們先把這個(gè)問(wèn)題中涉及到的角色澄清一下:
1)三方物流企業(yè)。這個(gè)角色比較好理解,就是獨(dú)立于第一方制造型企業(yè)和第二方貿(mào)易型企業(yè)之外的,專門提供物流服務(wù)的企業(yè),而且,在接下來(lái)的討論中,這個(gè)三方物流企業(yè)主要是以合同物流業(yè)務(wù)為主。
2)專線物流企業(yè)。提起來(lái)專線,大家可能會(huì)有兩個(gè)認(rèn)知,第一個(gè)認(rèn)知是專線物流車隊(duì),主要是給三方物流企業(yè)做下屬承運(yùn)商的,也有一部分直接對(duì)接甲方客戶,以合同物流業(yè)務(wù)為主;第二個(gè)認(rèn)知是專線零擔(dān)貨站,主要提供的服務(wù)是零擔(dān)物流業(yè)務(wù),也就是說(shuō),其物流車上可能會(huì)裝到幾十家的客戶的業(yè)務(wù),以拼載物流業(yè)務(wù)為主。我們接下來(lái)要討論的是第一種,且專線物流企業(yè)主要是三方物流企業(yè)的下屬承運(yùn)商。
3)物流甲方客戶。物流企業(yè)的甲方客戶,這里指的主要是那種簽訂長(zhǎng)期合同的,每次的訂單批量相對(duì)比較大的,合同物流客戶。這里的客戶也可能是制造型,也可能是貿(mào)易型。
如何理解價(jià)格低就一定能搶走業(yè)務(wù)?
1.1客戶開始關(guān)注價(jià)格這個(gè)關(guān)鍵因素背景介紹
為什么我們物流企業(yè)的甲方客戶開始更多關(guān)注其采購(gòu)的物流供應(yīng)商的價(jià)格了,主要有兩個(gè)方面的因素:
1)競(jìng)爭(zhēng)壓力
所謂的競(jìng)爭(zhēng)壓力,主要來(lái)自于我們的甲方客戶,跟他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間。比如說(shuō)我們熟悉的寶潔。前些年的時(shí)候,寶潔旗下的全品類產(chǎn)品,幾乎是“百花齊放”,僅洗發(fā)水這個(gè)品類,沙宣、海飛絲、潘婷、伊卡璐、飄柔,分別在各種消費(fèi)層次的市場(chǎng)都有較高的市場(chǎng)占有率,十年前,大家買東西,比較關(guān)注品牌,認(rèn)為大牌的產(chǎn)品品質(zhì)更有保障。而今天的消費(fèi)者的需求,已經(jīng)開始追求小而美,定制化。針織和洗護(hù)這個(gè)品類的汰漬和碧浪,在前些年的時(shí)候,賣的多火爆,近幾年,被奧妙、藍(lán)月亮、立白、超能等也成了家喻戶曉的產(chǎn)品。
生產(chǎn)型企業(yè),想要繼續(xù)保持一定的毛利率和增長(zhǎng)率,當(dāng)無(wú)法打開更多的市場(chǎng)以后,勢(shì)必就會(huì)把眼睛轉(zhuǎn)移到內(nèi)部的成本控制上,有的企業(yè)會(huì)把那些非核心業(yè)務(wù)采用外包的形式用來(lái)降低成本,對(duì)于那些之前已經(jīng)外包的物流業(yè)務(wù),則會(huì)采用“壓價(jià)”的方式,讓下游的物流供應(yīng)商降價(jià)。
2)賣方市場(chǎng)
甲方客戶是物流服務(wù)的買方,前些年的時(shí)候,給甲方提供物流服務(wù)的主要是一些大型的第三方物流企業(yè),后來(lái),有一部分專線物流車隊(duì)也開始轉(zhuǎn)型,直接對(duì)接甲方客戶的業(yè)務(wù),再后來(lái),快遞物流領(lǐng)域,比如順豐、圓通、中通、申通、百世匯通、韻達(dá)、德邦等企業(yè)成功上市,有了資本的助力,物流基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,再加上快遞領(lǐng)域的業(yè)務(wù)趨于飽和,大家開始把市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的范圍,轉(zhuǎn)向了合同物流領(lǐng)域。
一些科技型平臺(tái)公司,比如運(yùn)滿滿、福佑卡車等,通過(guò)整合市場(chǎng)上的零散車輛資源,也開始向甲方客戶營(yíng)銷自己。那些以零擔(dān)業(yè)務(wù)為主的公司,比如壹米滴答、聚盟等,也開始涉獵合同物流業(yè)務(wù)。
大量的合同物流服務(wù)提供商的涌入,使得甲方客戶開始有了更多的選擇。
1.2客戶跟三方物流企業(yè)及專線物流企業(yè)關(guān)系
說(shuō)起他們?nèi)叩年P(guān)系,其實(shí)表面上看,就是一層一層往下分包。甲方客戶,把物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流承運(yùn)商,然后,第三方物流承運(yùn)商把一部分或者全部的物流業(yè)務(wù)外包給下屬專線物流企業(yè)。
其實(shí),第三方物流剛剛開始興起的時(shí)候,主要是重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為主的,也就是說(shuō),那個(gè)時(shí)候的三方物流企業(yè),本身就有自己的物流車隊(duì)。其物流業(yè)務(wù)和車輛的配比幾乎是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。隨著物流業(yè)務(wù)的不斷增多,如果每中標(biāo)一個(gè)新的業(yè)務(wù),就投入一定量的物流運(yùn)輸車輛,對(duì)甲方而言,一次性的投入太高,占用資金嚴(yán)重,不利于企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
面對(duì)這種情況,初期的時(shí)候,三方物流企業(yè),主要靠整合市場(chǎng)上的零擔(dān)貨運(yùn)車輛來(lái)填補(bǔ)每天的運(yùn)力空缺。后來(lái),運(yùn)力缺口變大,同時(shí),市場(chǎng)上商業(yè)嗅覺比較靈敏的人看到了機(jī)會(huì),組建物流車隊(duì),來(lái)滿足三方物流的運(yùn)力缺口。后續(xù),就逐漸形成了我們現(xiàn)在的專線物流車隊(duì),其運(yùn)輸范圍主要是區(qū)域型。
目前這個(gè)階段,三方物流企業(yè)的自有車主要占到整個(gè)運(yùn)力資源的15%,其余的85%的運(yùn)力都是從社會(huì)上采集的專線物流車隊(duì)或者是社會(huì)的零散車輛資源。
1.3貌似去掉三方物流中間環(huán)節(jié)對(duì)客戶更有利
前面分享了客戶-三方物流企業(yè)-專線物流企業(yè)的關(guān)系,那么,你或許會(huì)說(shuō),三方物流企業(yè),看上去就像是個(gè)“拼縫”或者是“騎驢”的,如果甲方客戶去掉了“三方物流”這個(gè)中間環(huán)節(jié),然后,直接跟三方物流企業(yè)的下屬承運(yùn)商“專線物流企業(yè)”合作,豈不美哉?假設(shè)說(shuō),三方物流企業(yè)在專線物流企業(yè)的報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上,增加了15個(gè)點(diǎn)的毛利率,那么,去掉中間環(huán)節(jié)后,甲方客戶給專線物流企業(yè)在其之前操作價(jià)格的基礎(chǔ)上,隨便增加幾個(gè)百分點(diǎn),是不是就可以成交了呢?
確實(shí),這么想的話,真的是很完美!但是,這個(gè)假設(shè)是一個(gè)“非理性假設(shè)”,因?yàn)?,這個(gè)假設(shè)的前提是,三方物流企業(yè)什么事情都不做。如果你是一個(gè)合同物流行業(yè)的從業(yè)者的話,你一定不會(huì)這么假設(shè),因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">三方物流雖然是“中間商”,但是并非毫無(wú)作為。
作為一個(gè)“中間商”,三方物流企業(yè)究竟比專線物流企業(yè)多做了什么?為什么甲方為客戶對(duì)價(jià)格那么敏感,在面對(duì)專線物流的低價(jià)時(shí),卻仍然選擇價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的三方物流企業(yè)?請(qǐng)看第二部分的分享。
客戶為什么選擇三方物流企業(yè)?
2.1線性思維與系統(tǒng)思維
在正式展開這部分的探討之前,咱們一起來(lái)學(xué)習(xí)兩種思維方式,第一種是線性思維,第二種是系統(tǒng)思維。
1)線性思維
線性思維,是幾個(gè)思維節(jié)點(diǎn),彼此關(guān)聯(lián),相互連接,把他們像一條線串聯(lián)起來(lái)一樣。比如,在簡(jiǎn)單的邏輯推理時(shí),就是這樣的過(guò)程。由A推導(dǎo)出B,再由B推導(dǎo)出C。常見的線性思維有哪些呢?
比如,演繹推理。是從“前提”推導(dǎo)出“結(jié)論”,從一般推導(dǎo)出特殊的思維方式。舉個(gè)例子便于大家更好理解:大前提,人是有一死的;小前提,蘇格拉底是人;結(jié)論是,蘇格拉底式會(huì)死的。
比如,歸納推理,式從“結(jié)果”出發(fā),尋找“原因”,是一種從特殊到推導(dǎo)一般的思維方式。舉個(gè)例子,A地天鵝都是白色的;B地天鵝都是白色的;天鵝都是白色的。
線性思維看起來(lái)很有用了,但是現(xiàn)實(shí)世界中的事物關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的,因果關(guān)系復(fù)雜。線性思維的單向、靜態(tài)思維,可以解決局部的問(wèn)題,而忽略了整體的相互作用和影響。
提出文章開頭的那個(gè)問(wèn)題的伙伴,其實(shí)就是用的線性思維,因?yàn)榧追桨褬I(yè)務(wù)外包給了乙方(三方物流企業(yè)),乙方把業(yè)務(wù)外包給了丙方(專線物流企業(yè)),所以,結(jié)論是甲方可以把業(yè)務(wù)外包給丙方。
2)系統(tǒng)思維
什么是系統(tǒng)?就是一個(gè)由很多部分組成的整體,各個(gè)部分相互之間有聯(lián)系,作為整體又有一個(gè)共同的目的。人的身體、學(xué)校、公司、國(guó)家,都是系統(tǒng),系統(tǒng)有三個(gè)特征。
第一,系統(tǒng)里有各種元素,也就是各個(gè)部分。組成元素是一個(gè)系統(tǒng)最明顯的東西,而也可能是最不重要的東西,因?yàn)樗鼈兂3J强梢蕴鎿Q的。
第二,系統(tǒng)中各個(gè)元素之間,有各種關(guān)系。這些關(guān)系可以是上下級(jí)的命令、誰(shuí)和誰(shuí)合作、誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào),也可以是規(guī)則、物理定律。元素可以隨時(shí)調(diào)換但關(guān)系通常是不變的。所以,真正要理解一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制,你就要了解它的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
第三,系統(tǒng)還有一個(gè)功能,或者說(shuō)是一個(gè)目的。比如,學(xué)校的功能就是教育學(xué)生。系統(tǒng)的功能往往是不明顯的,有時(shí)候表面商有個(gè)功能,而實(shí)際上還有一個(gè)功能。目的不明確,這個(gè)系統(tǒng)就可能出現(xiàn)問(wèn)題。再進(jìn)一步,組成系統(tǒng)的各個(gè)部分的目標(biāo),有時(shí)候和系統(tǒng)的總目標(biāo)是不一致的。
了解完了線性思維和系統(tǒng)思維,大家可以重新梳理下上面所提及的那個(gè)問(wèn)題。甲方客戶不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格低這一個(gè)因素選擇專線物流企業(yè),說(shuō)明,甲方物流企業(yè)關(guān)注的不止是“價(jià)格”這一個(gè)因素。那么,客戶都關(guān)注什么呢?
2.2客戶采購(gòu)供應(yīng)商時(shí)的關(guān)注點(diǎn)
無(wú)容置疑的是,甲方客戶在采購(gòu)物流供應(yīng)商時(shí),無(wú)論是選擇三方物流企業(yè)還是專線物流企業(yè),都是基于自身的需求來(lái)出發(fā)的,所以,理論上說(shuō),只要弄清楚了甲方客戶需求的關(guān)注點(diǎn),我們基本上就找到答案了。
1)價(jià)格
我們物流的上游甲方客戶,當(dāng)年之所以把物流業(yè)務(wù)外包出來(lái),其主要的原因就是集中人力、物力、財(cái)力去深耕他們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,比如產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷推廣、銷售等,而把那些非核心環(huán)節(jié),比如生產(chǎn)線上的在線加工(工人)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、二次加工、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)外包了出來(lái)。所以他們?cè)诓少?gòu)物流承運(yùn)商時(shí),最樸實(shí)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是物流費(fèi)用一定要比他們自營(yíng)的成本低。
我們作為一個(gè)消費(fèi)者,拿到手里的每一件商品,其定價(jià)的背后,就有一項(xiàng)是物流費(fèi)用。如果物流費(fèi)用控制得當(dāng),找物流供應(yīng)商“擠”出來(lái)的價(jià)格就是凈利潤(rùn)。或者說(shuō),讓利給消費(fèi)者,讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2)服務(wù)
除了價(jià)格之外,甲方客戶希望他們合作的物流服務(wù)商,能夠像他們自己做物流時(shí)那用,以待己之心,為客戶提供最周全的服務(wù)。為什么會(huì)有這種需求?因?yàn)橥ǔG闆r下,甲方的客戶——批發(fā)商或者零售商,在從甲方這邊訂貨以后,其采購(gòu)價(jià)中是包含了物流服務(wù)的。所以,對(duì)于甲方而言,如果物流服務(wù)商所提供的服務(wù)讓其終端客戶不滿意,那么,客戶這邊是不會(huì)責(zé)怪物流企業(yè)的,而是把矛盾指向甲方。
這里的服務(wù)包括,合作的物流企業(yè)要按照甲方的要求負(fù)責(zé)提貨、運(yùn)輸和交貨,也包括,對(duì)于甲方提出的需求,物流企業(yè)制定合理的方案進(jìn)行匹配,而且要協(xié)調(diào)各種資源去達(dá)成。
3)時(shí)效
隨著電商的發(fā)展,我們的收貨方(也就是甲方的終端客戶)對(duì)于時(shí)效的感知和要求越來(lái)越高,以前是早一天、晚一天問(wèn)題不大,以前用天算,現(xiàn)在用小時(shí)算,用分鐘算,遲到了一分鐘扣幾百元,對(duì)時(shí)效的要求越來(lái)越高。
2.3三方物流與專線物流企業(yè)的價(jià)值差別
了解了線性思維和系統(tǒng)思維的區(qū)別,以及,甲方客戶在采購(gòu)物流供應(yīng)商時(shí)所關(guān)注的三個(gè)關(guān)鍵要素,各位的心理應(yīng)該對(duì)文章開頭的問(wèn)題,有了更深入的思考。
是的,如果直接拿專線物流企業(yè)報(bào)給三方物流企業(yè)的價(jià)格,讓專線物流企業(yè)來(lái)對(duì)接甲方客戶,你知道會(huì)是什么結(jié)果嗎?不僅甲方不會(huì)選擇專線物流企業(yè),專線物流企業(yè)也不會(huì)拿這個(gè)價(jià)格給甲方客戶提供服務(wù)。為什么?因?yàn)?,剛才?.2中提到的服務(wù)和時(shí)效,其實(shí)也是有成本付出的,尤其是服務(wù)。三方物流企業(yè)給甲方客戶所提供的報(bào)價(jià),其實(shí)是對(duì)客戶關(guān)注的三個(gè)關(guān)鍵要素,做完整體評(píng)估之后的價(jià)格。
我們大多數(shù)人只看到了三方物流企業(yè)在賺取差價(jià),認(rèn)為這就是“空手套白狼”。但是,我想說(shuō)的是,三方物流企業(yè)的價(jià)值并非止于此。
第一,三方物流企業(yè)需要有專門的人員來(lái)對(duì)接客戶的需求,將客戶的需求轉(zhuǎn)化成可以實(shí)施的一體化物流解決方案;如果是甲方直接對(duì)接專線物流公司,那么,各條專線物流公司只會(huì)基于自身利益最大化給出解決方案。
第二,三方物流企業(yè)需要基于整體考慮,在滿足客戶需求的前提下,給出最合理的報(bào)價(jià);如果是甲方直接對(duì)接專線物流公司,或許每個(gè)專線物流公司給出的價(jià)格相對(duì)較低,但是,也有可能會(huì)出現(xiàn),那些業(yè)務(wù)量大的線路,有很多專線物流企業(yè)參與,那些業(yè)務(wù)量小的,可能沒有專線物流企業(yè)參與。
第三,三方物流企業(yè)需要有一支專業(yè)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),來(lái)采購(gòu)各條運(yùn)輸線路上最專業(yè)、最有實(shí)力的專線物流公司來(lái)承接運(yùn)輸業(yè)務(wù),同時(shí),在后期,還要管理各家承運(yùn)商,以確保各項(xiàng)KPI指標(biāo)達(dá)標(biāo);如果是甲方直接對(duì)接專線物流企業(yè),那么,甲方可能要設(shè)置更多的人員來(lái)管理下屬專線物流公司。
所以,你會(huì)看到,我們所認(rèn)為的那個(gè)差價(jià),其實(shí),相對(duì)應(yīng)的,在三方物流企業(yè)中,都有一定的成本支出,同時(shí),三方物流企業(yè)還要承擔(dān)付款周期長(zhǎng)所導(dǎo)致的滯期利息,這個(gè)部分也是成本。
客戶對(duì)價(jià)格越來(lái)越敏感,如何應(yīng)對(duì)?
3.1增加除了價(jià)格外缺失的方面,服務(wù)甲方客戶
生活中,我們常聽到這樣一句話,叫做“缺什么補(bǔ)什么”。如果專線物流企業(yè),想立志從純粹的大車隊(duì)管理模式,升級(jí)到真正的三方物流管理模式中,那么,就像我們前面所說(shuō)的,除了控制價(jià)格這一因素之外,還要關(guān)注剩余的兩點(diǎn),一個(gè)是服務(wù),一個(gè)是時(shí)效。如何提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作時(shí)效?
我認(rèn)為首先要考慮搭建優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,大車隊(duì)的管理模式,強(qiáng)調(diào)的是向下管理,即對(duì)司機(jī)的管理、車輛管理等,而且,無(wú)論是車隊(duì)還是車輛管理都相對(duì)簡(jiǎn)單一些。如果拿管理司機(jī)師傅的那一套去對(duì)接我們的甲方客戶以及終端客戶,絕對(duì)是會(huì)吃閉門羹的,要懂得向上管理。
有人可能會(huì)說(shuō),以前在跟三方物流企業(yè)當(dāng)下屬供應(yīng)商時(shí),不就是向上管理嗎?雖然形式相同,但是大家可以自己想象下,你們之間真的純粹就是業(yè)務(wù)關(guān)系,而且,對(duì)于甲方的很多要求,三方物流已經(jīng)消化掉了,并沒有完全平推給專線物流企業(yè),而且,即使是專線物流耍一點(diǎn)小脾氣,三方物流企業(yè)多少也能給予理解,但是,你敢把這個(gè)小脾氣耍給我們的客戶嗎?最好不要,容易丟飯碗!
除了搭建人才隊(duì)伍之外,還要學(xué)會(huì)用制度來(lái)管理公司的各種事項(xiàng),用流程來(lái)指導(dǎo)具體的業(yè)務(wù)操作。還是靠以前意氣用事,或者哥們兄弟情誼,公司是做不大的,而且,也無(wú)法做到好的工作方法的傳承。
3.2價(jià)格方面,兩個(gè)對(duì)策,讓客戶享受價(jià)格紅利
專線物流企業(yè)把自己升級(jí)成為三方物流企業(yè),將來(lái)一定還是會(huì)面對(duì)價(jià)格方面的壓力,那么,如何來(lái)應(yīng)對(duì)?
1)通過(guò)各種資源的優(yōu)化配置等方式,降低成本
甲方客戶最希望看到的方式是,他們的物流商真的實(shí)現(xiàn)了降價(jià)。對(duì)于物流服務(wù)提供商而言,實(shí)現(xiàn)降價(jià)有兩種方式,第一種方式是犧牲自身的利潤(rùn),這種方式比較簡(jiǎn)單,但是很少企業(yè)愿意這么操作。第二種方式是通過(guò)優(yōu)化各種資源配置,或者說(shuō)物流業(yè)務(wù)中的創(chuàng)新來(lái)真正做到物流成本的下降,這種方式是一門學(xué)問(wèn)。
具體有哪些方式呢?
在倉(cāng)儲(chǔ)物流中,可以通過(guò)提升員工的運(yùn)作效率降低操作人員的數(shù)量,或者通過(guò)改進(jìn)績(jī)效考核辦法,比如將原有的按照固定工資的模式調(diào)整為按作業(yè)量考核的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)??;也可以通過(guò)提升單位面積的存儲(chǔ)能力來(lái)減少倉(cāng)庫(kù)面積的使用,從而降低倉(cāng)租成本來(lái)實(shí)現(xiàn)成本節(jié)省。
在運(yùn)輸物流中,比如從散裝運(yùn)輸改為帶盤運(yùn)輸,通過(guò)提升車輛的周轉(zhuǎn)效率以及減少貨損率來(lái)達(dá)到降低成本的目的;也可以通過(guò)增加掛車,實(shí)行甩掛運(yùn)輸,減少掛車車頭的等待時(shí)間(裝車和卸車),增加運(yùn)輸趟數(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)成本的降低。
2)提供增值服務(wù),但是不漲價(jià),等于變相降價(jià)
除了客戶最希望看到的報(bào)價(jià)下調(diào)之外,還有一種方式,也是甲方客戶可以接受的,那就是,在原有的合同價(jià)格基礎(chǔ)上,增加一些增值服務(wù),其實(shí),也相當(dāng)于變相降價(jià),因?yàn)樵鲋捣?wù)環(huán)節(jié),其實(shí)也是有一定的成本付出的。
具體有哪些增值服務(wù)呢?比如說(shuō),運(yùn)輸過(guò)程中,為客戶提供貨物跟蹤系統(tǒng),讓無(wú)論是甲方客戶還是其終端客戶,都能隨時(shí)隨地看到貨物的運(yùn)輸狀態(tài)(車牌信息、位置信息、預(yù)計(jì)什么時(shí)候到達(dá)、即將到達(dá)前提醒收獲端客戶等功能),讓企業(yè)客戶能夠享受到類似于我們從網(wǎng)上購(gòu)買商品時(shí)跟蹤快遞的那種體驗(yàn);針對(duì)客戶擔(dān)心的異地卸貨,也就是串貨問(wèn)題,提供防串貨的科技手段,讓甲方客戶放心。
3.3跟三方物流企業(yè)共生,共同服務(wù)好同一客戶
當(dāng)然,我相信一定有一些專線物流企業(yè),會(huì)考慮繼續(xù)深耕自己的主業(yè),當(dāng)個(gè)老實(shí)本分的“丙方”,這種方式我覺得也蠻好的。
我們承認(rèn)的一點(diǎn)是,在過(guò)去的時(shí)候,三方物流企業(yè)跟專線物流公司,完全就是類似于上下級(jí)的關(guān)系,或者是客戶和分包商的關(guān)系。他們之間除了生意,三方物流企業(yè)不會(huì)對(duì)專線物流公司有太多的關(guān)注。專線物流企業(yè),也知道埋頭做事。
但是,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,甲方的日子也開始不好過(guò)了,就促使三方物流企業(yè)降價(jià),如果還是按照以往的方式——三方物流企業(yè)將降價(jià)的成本直接平推給專線物流公司。最嚴(yán)重的后果就是,專線物流公司撂挑子不干了,如此以來(lái),三方物流企業(yè)也會(huì)很痛苦。
怎么辦?最好的方式就是,不要再分什么上家下家,專線物流企業(yè),也不要貶低自己,而是尋求共生。共生怎么理解,就是,專線物流企業(yè)主動(dòng)找三方物流企業(yè)學(xué)習(xí),讓三方物流企業(yè)幫助專線物流公司共同成長(zhǎng),而不是像過(guò)去那樣一味的壓制,一味地說(shuō)教,一味地罰款。如此以來(lái),三方物流企業(yè)和專線物流企業(yè)就能實(shí)現(xiàn):共同成長(zhǎng)、共同服務(wù)好甲方的客戶。
從目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,專線物流企業(yè)和三方物流企業(yè)不會(huì)出現(xiàn),誰(shuí)把誰(shuí)干趴下的問(wèn)題,而是會(huì)尋求共生,抱團(tuán)生長(zhǎng)下去!
小結(jié)
部分專線物流企業(yè)雖然在操作價(jià)格方面確實(shí)是比三方物流企業(yè)更有優(yōu)勢(shì),但是,并非將專線物流企業(yè)報(bào)給三方物流的價(jià)格平推給甲方客戶,就一定能中標(biāo)業(yè)務(wù),因?yàn)槿笔Я思追剿P(guān)注的服務(wù)和時(shí)效保證。
專線物流企業(yè),想要越過(guò)三方物流企業(yè)為甲方客戶提供服務(wù),需要搭建人才隊(duì)伍,學(xué)會(huì)正確的向上管理,不能像以往管理司機(jī)那樣對(duì)待客戶,更要學(xué)會(huì)使用制度和流程來(lái)進(jìn)行公司和業(yè)務(wù)管理。
即使是繼續(xù)深耕自己專線物流企業(yè)的主業(yè),也要學(xué)會(huì)跟三方物流企業(yè)抱團(tuán),共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)、共同服務(wù)好甲方客戶。
以上內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助!